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想看电视得先看20秒广告?
2019-03-28

目前在售的部分主流智能电视品牌,开机广告强制观看且无法跳过的现象普遍存在。其中,创维、小米、乐视、康佳等厂商均在商品详情页内明确注明电视机带有无法去除的开机广告;也曾有不少消费者因为智能电视开机广告时间过长且无法跳过给出差评。夏普、创维、长虹、康佳的售后客服人员提供了与前述海尔类似的处理方案,让用户上报电视机机身编号,经厂商审核通过后,由维修人员上门进行处理。
对此,北京市德润律师事务所合伙人、律师刘家辉认为,部分智能电视机开机过程中植入广告,强制让用户观看,违反《广告法》第44条“在使用互联网服务时,广告页面自动弹出,应该标有显著标识确保一键关闭”的规定。前述型号为U55H3的海尔电视机在其商品的详情介绍页面中没有明确标明该电视开机时带有广告,且其开机广告无法取消,刘家辉认为,这种做法明显违反《广告法》前述规定。如果消费者认为自己的知情权被侵犯,可以选择退货。陆刃波也强调,互联网广告不能够强制消费者收看。对于部分电视机厂商向消费者提供去除开机广告的售后服务,陆刃波表示,这样的做法是合理的。他同时表示,是否观看广告的决定权在于消费者,“可以取消,应该要能够很方便地收看或取消,而不是强制消费者观看”。

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